Política de Envíos

Fecha de entrada en vigor: marzo de 2026

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a direcciones dentro de España.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos, independientemente del importe total del carrito.

Procesamiento del pedido

Tiempo de preparación del pedido: 1–3 días laborables después de recibir el pago.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluidos festivos públicos).

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 8–15 días laborables dentro de España.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos (por ejemplo, retrasos aduaneros, festivos, condiciones climáticas o incidencias de la empresa de transporte).

Origen de los envíos

Los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en: 35 Taikun Shangshu, Kunshan, Suzhou, Jiangsu, China.

Impuestos y tasas

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web ya incluyen los impuestos aplicables. No deberás abonar impuestos adicionales al recibir el pedido, salvo que lo exijan normativas locales específicas.

Información de seguimiento

Siempre que sea posible, proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en la web del transportista.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, es posible que el envío se retrase o que el pedido sea devuelto.

Pedidos no entregados o perdidos

Si tu pedido no se ha entregado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte a investigar la incidencia con el transportista.