Política de Privacidad y Cookies

Fecha de entrada en vigor: marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Nombre comercial: Artificialmerch
Entidad legal: 上海米加卓实业有限公司
Sitio web: https://artificialmerch.es
Email de contacto: support@artificialmerch.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o realizas un pedido:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono, correo electrónico.
Datos de la transacción: productos comprados, importe del pedido, fecha y hora del pedido, método de pago.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, idioma del navegador, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y enviar tus pedidos, así como gestionar pagos, cambios y devoluciones.
Proporcionar soporte de atención al cliente y responder a tus solicitudes.
Gestionar tu cuenta de cliente (si corresponde).
Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de compra.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Prevenir fraudes, usos indebidos del sitio web o incidentes de seguridad.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para procesar y gestionar tus pedidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento necesario para cumplir con normas fiscales y contables.
Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio.
Consentimiento: para determinadas actividades de marketing o el uso de ciertas cookies no esenciales, cuando corresponda.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

Proveedores de servicios de pago (como PayPal) para procesar pagos.
Empresas de transporte y logística para enviar y entregar tus productos.
Proveedores de servicios de alojamiento web, análisis y otras herramientas técnicas.
Autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Estos terceros solo tratarán tus datos conforme a nuestras instrucciones y en la medida necesaria para la prestación de sus servicios.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestra empresa y nuestro almacén se encuentran fuera de la Unión Europea, tus datos pueden ser transferidos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, adoptaremos las medidas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos personales conforme a la normativa aplicable.

7. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, incluyendo cualquier período de conservación legal o contractual:

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
Datos de contacto para atención al cliente: mientras gestionemos tu solicitud y durante un período razonable para resolver posibles incidencias posteriores.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales, en la medida en que lo permita la normativa aplicable:

Derecho de acceso a tus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido) en determinados casos.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos en determinados supuestos.
Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a support@artificialmerch.es. Es posible que necesitemos información adicional para verificar tu identidad.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.

10. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y recordar ciertas preferencias.

10.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visitas determinadas páginas web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

10.2 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y para permitirte utilizar sus funciones esenciales (por ejemplo, añadir productos al carrito y realizar un pedido).
Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web (por ejemplo, páginas más visitadas, errores de navegación) para mejorar su funcionamiento.
Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes y elecciones (como el idioma) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Cookies de marketing y publicidad (si se utilizan): pueden emplearse para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses, así como para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

10.3 Gestión de cookies

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un aviso de cookies que te permitirá aceptar o configurar el uso de determinadas cookies, en la medida en que sea requerido por la normativa aplicable.

Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que, si deshabilitas algunas cookies, es posible que ciertas funciones del sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de entrada en vigor.